RELAÇÕES DE DOMINAÇÃO SIMBÓLICA: ESTABELECIDOS E OS OUTSIDERS NO PROCESSO DE FUSÃO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Resumo

Nesta pesquisa, abordamos o encontro de culturas com o objetivo de analisar as relações de dominação simbólica entre estabelecidos e outsiders, em uma instituição financeira (MULTIBANCO), após o processo de aquisição de outra instituição financeira (NOSSOBANCO), realizado no ano de 2009. A abordagem teórica utilizada para a análise é a perspectiva de  Elias e Scotson (2000) sobre as relações de dominação simbólica e os processos de estigmatização dos grupos sociais estrangeiros (outsiders),  o conceito de Roberto Park (1928) sobre o homem marginal e de Turner (1974) sobre liminaridade.  A pesquisa é de natureza qualitativa, sendo os dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com os funcionários do setor de Back Office da referida instituição (MULTIBANCO). Como resultados, evidenciamos que os membros da empresa adquirida são vistos como aqueles que ameaçam a cultura estabelecida. Ainda, chamamos a atenção para um aspecto da dimensão organizacional que deve ser considerado nos processos de fusões e aquisições: a figuração estabelecidos-outsiders.