VANTAGENS E DIFICULDADES NA GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: PERCEPÇÃO DE GESTORES DE PMES BRASILEIRAS E PORTUGUESAS
Resumo
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) necessitam ferramentas gerenciais para garantir sua sobrevivência. Ferramentas de Gestão do Desempenho Organizacional (GDO) são mecanismos importantes e podem proporcionar vários benefícios, apesar da dificuldade de utilização pelas PMEs. O estudo objetiva identificar as vantagens e dificuldades na utilização de ferramentas de GDO e se estão de acordo com a percepção dos gestores de PMEs brasileiras e portuguesas. Para tanto, elaborou-se uma revisão da literatura para identificar as principais vantagens e dificuldades, tendo sido elaborado um questionário, aplicado em PMEs brasileiras e portuguesas. A percepção entre gestores é semelhante, validando 13 das 15 vantagens e 3 das 13 dificuldades encontradas na literatura, a qual retrata com consistência a maioria das vantagens identificadas e com maior discrepância as dificuldades. Assim, é possível afirmar que há lacunas na literatura científica acerca da GDO em PMEs.
Palavras-chave
