PLANEJAMENTO E IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE COMPARTILHAMENTO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DO CENTRO DE OPERAÇÕES FINANCEIRAS DA PETROBRAS NA BAHIA

Hélder Uzêda Castro, Noélio Dantaslé Spínola, Manoel Joaquim Fernandes de Barros, José Afonso Teixeira

Resumo


Este estudo demonstra como foi estruturado o compartilhamento de serviços da Petrobras, desde a escolha do modelo e da cidade do Salvador, na Bahia, apresentando aspectos do planejamento e implantação da operação. Adotou-se o ponto de vista das áreas de Estratégia e de Governança. Para tanto, optou-se pelo estudo de caso e análise do conteúdo levantado, com coleta que privilegiou pesquisa documental de fontes corporativas e entrevistas semiestruturada com atores-chave. Os resultados demonstram que a decisão para a adoção do modelo de compartilhamento de serviços foi promovida pelo mercado e desafios das atividades financeira e tributária. A cidade do Salvador foi escolhida por questões históricas e estrutura urbana estrategicamente mais próxima ao Polo Industrial de Camaçari.

DOI: 10.53706/gep.v.21.6663


Palavras-chave


Serviços Compartilhados; Estratégia; Governança; Petrobras; Bahia

Texto completo: PDF

Todo conteúdo da revista está sob a licença 

Gestão & Planejamento. ISSN impresso 1516-9103 - ISSN eletrônico 2178-8030