DIFICULDADES DE USUÁRIOS CEGOS NA INTERAÇÃO COM A WEB: UMA ANÁLISE SOBRE AS PESQUISAS

Resumo

Acessibilidade na Web tem como objetivo possibilitar que qualquer pessoa possa entender e interagir com o conteúdo de uma página Web, independente de deficiências ou outros fatores que possam restringir o acesso. Estudos mostram que, apesar de uma grande quantidade de trabalhos realizados na área, as pessoas com deficiência visual total (cegos) ainda apresentam grande dificuldade para interagir com a Web. Diante desse contexto, torna-se necessário identificar os principais aspectos que influenciam na dificuldade dos usuários cegos durante a sua interação e compreensão dos serviços e informações disponibilizados nos aplicativos Web. A partir da identificação das reais dificuldades reportadas pelos cegos, é possível que sejam formuladas soluções e definidas medidas a serem tomadas para minimizar estas dificuldades. Este artigo apresenta uma visão geral dos trabalhos e pesquisas encontrados na literatura, que mencionam dificuldades dos cegos na interação com aplicativos Web. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática com este objetivo. Além disso, são analisados os trabalhos obtidos da literatura de maneira a oferecer um conjunto de classes das dificuldades identificadas. Os resultados da revisão mostram que diversos dos problemas enfrentados pelas pessoas cegas sequer são abordados pelas principais referências para que autores e desenvolvedores Web tornem suas aplicações Web acessíveis.