A COMUNICAÇÃO EM PROJETOS DESISTEMAS DE INFORMAÇÃO: DIAGNÓSTICO DE PRÁTICAS EM UMA EMPRESA DA BAHIA

Resumo

A demanda pelo desenvolvimento de projetos de Sistemas de Informação tem sido impulsionada pela crescente difusão de tecnologias de informação nos negócios, exigindo, dos fornecedores de sistemas, capacitação e eficácia na gestão de seus projetos. Em um ambiente de projeto cada vez mais complexo, a comunicação entre os agentes executantes desponta como fator de grande relevância para a consecução dos objetivos de suprimento de sistemas de informação com a qualidade, custo e prazo esperados.
Este trabalho tem como objetivo analisar as práticas de comunicação durante a execução de projetos adotadas
por uma empresa fornecedora de sistemas de informação instalada no estado da Bahia. Tenta-se aferir, pela percepção dos gerentes e projetistas da empresa, a possível associação daquelas práticas com determinados indicadores de sucesso dos projetos. Com esta intenção, buscou-se examinar até que ponto os entrevistados consideram que as atividades de gestão de projetos adotadas na sua empresa são eficazes sob o enfoque específico da comunicação organizacional, identificando fatores que afetam a comunicação de forma positiva ou negativa.