ANÁLISE DAS DIMENSÕES E ELEMENTOS DE COMPETÊNCIAS COLETIVAS E CAPITAL SOCIAL: UM ESTUDO COMPARATIVO
Resumo
Considerando uma lacuna existente nas abordagens relacionadas ao tema competências, esta pesquisa busca compreender e analisar a relação existente entre capital social e o desenvolvimento de competências coletivas, no contexto de equipes de trabalho. Foi desenhado um estudo exploratório qualitativo-quantitativo, através do método de estudo de caso. Duas empresas foram selecionadas: uma que possui um programa de gestão por competências e processos formais de trabalho em equipe e outra que não atende a este critério. Foram utilizadas as técnicas de entrevista semiestruturada e análise de conteúdo. Esperava-se que a organização que atende aos dois critérios conseguisse um desempenho mais expressivo em relação à criação de capital social e o desenvolvimento de competências coletivas. Entretanto, os resultados mostram que ambas as organizações apresentam níveis semelhantes de capital social que favorecem a consolidação das competências coletivas. As razões para este fato podem ser explicadas pela forte identidade dos grupos de trabalho analisados, especialmente em relação ao meio organizacional, rotinas diárias, normas e valores compartilhados.
Palavras-chave
