DESEMPENHO E PAPÉIS GERENCIAIS: ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL MULTINACIONAL COM ATUAÇÃO REGIONALIZADA NO BRASIL

José Francisco Rezende, Ricardo Antonio Otsuka

Resumo


O artigo analisa, por meio de estudo de caso único, a existência aspectos da cultura, da estratégia, do exercício do poder e do comportamento organizacional que afetam o desempenho dos papéis gerenciais exercidos por gestores de filiais regionais de uma empresa multinacional operando no Brasil. O estudo foi conduzido a partir de proposições da revisão de literatura que supõe a influência de construtos de referência sobre o desempenho e deste sobre exercício dos papéis. Os achados evidenciam a percepção positiva dos gerentes regionais quanto aos papéis gerenciais propostos por Mintzberg. A discussão e as implicações ficam limitadas ao estudo de caso único. As principais implicações decorrem da constatação, junto ao grupo estudado, sobre da necessidade de a organização vir a desenvolver fatores que influenciam no exercício dos papéis gerenciais: definição bem construída da cultura organizacional; patrocínio da autonomia gerencial; identificação da vantagem competitiva que se torne o diferencial da organização.

DOI: 10.21714/2178-8030gep.v18.4245


Palavras-chave


Papéis gerenciais; Alinhamento organizacional; Desempenho gerencial

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