INSTRUMENTO DE DIAGNÓSTICO DA PRODUÇÃO DE ORGANIZAÇÕES COMPLEXAS: DA ACADEMIA À PRÁTICA

Pedro Primo Bristot, Angélica Pott de Medeiros, Emiliana Margotti, Rolf Hermann Erdmann

Resumo


Este trabalho visa apresentar uma tecnologia de diagnóstico da produção de organizações complexas baseada no histórico de trabalhos desenvolvidos sobre o tema. Para conceber o sistema de diagnóstico em um ambiente virtual, realizou-se uma pesquisa bibliográfica visando catalogar o histórico dos trabalhos que contribuíram para a elaboração da presente ferramenta, bem como os demais estudos que utilizaram da base teórica em suas aplicações. Assim, identificou-se suas formas de utilização em diferentes contextos organizacionais, suas ferramentas de apoio, o conteúdo dos seus quadros de diagnóstico, os relatórios gerados e os sistemas de indicadores. O resultado consiste na automação do processo de diagnóstico e a possibilidade de integrar em uma única plataforma as diferentes configurações para diferentes tipos de organização. Ademais, possibilita o desenvolvimento de benchmarking, comparando organizações do mesmo, ou de setores diferentes, além de manter um histórico das aplicações da ferramenta.

DOI: 10.53706/gep.v.21.6421


Palavras-chave


Instrumento de Diagnóstico; Sistema de Produção; Organizações Complexas

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