A CONTRIBUIÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO APOIO À GESTÃO ESTRATÉGICA E DE PORFÓLIO DE PROJETOS NO SETOR PÚBLICO
Resumo
A gestão estratégica e de projetos moderniza a administração pública, enquanto os sistemas de informação funcionam como facilitadores gerenciais. Este estudo apresenta a consolidação de uma sistemática de gestão associada ao desenvolvimento de uma solução tecnológica para administrar informações estratégicas e de projetos em uma instituição pública. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, baseada em um estudo de caso único com observação participante direta. Foram analisados o contexto e o aperfeiçoamento da sistemática de gestão. Posteriormente, o projeto de desenvolvimento da solução tecnológica possibilitou a integração das informações e a automação dos processos, em conformidade com a sistemática de gestão estratégica e de projetos consolidada. A solução contribuiu para a resolução dos problemas identificados e foi considerada satisfatória pelos envolvidos. As contribuições científicas são discutidas, ressaltando-se que o principal impacto prático reside na possibilidade de replicação ou adaptação, por outros órgãos públicos, tanto da sistemática de gestão quanto da solução tecnológica relatadas.
Palavras-chave
