A AGREGAÇÃO DE VALOR DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NO PROCESSO DECISÓRIO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
Resumo
Os sistemas de informação gerencial são considerados peças fundamentais no processo decisório nas Instituições de Ensino Superior. Este estudo busca verificar como os sistemas de informação gerenciais agregam valor ao processo de tomada de decisão numa Instituição de Ensino Superior. Neste sentido, selecionando um lócus representativo, procurou (a) identificar a tomada de decisão mais estratégica da instituição, na visão de dirigentes da IES; (b) identificar o sistema de informação que agregava mais valor a esta tomada de decisão, na visão dos responsáveis pela gestão da informação na IES; (c) compreender a forma de agregação de valor, a partir dos sujeitos que faziam uso deste suporte. Os resultados obtidos evidenciaram que o uso do SIG adotado pela IES agrega valor que varia segundo os níveis estratégico, gerencial e operacional da organização com relação aos indicadores velocidade, precisão e complexificação.
Palavras-chave
