Perfil do autor

Souki, Gustavo, Universidade Fumec, Brasil

  • v. 10, n. 2 (2009) - Artigos
    IDENTIFICANDO CLIENTES PROPENSOS A ENCERRAREM O RELACIONAMENTO: UM SUBSÍDIO AOS PROGRAMAS DE RELACIONAMENTO E À RETENÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO BANCÁRIO BRASILEIRO
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