ADEQUAÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE ÀS CLÍNICAS DE SAÚDE

Resumo

O presente artigo tem o intuito de analisar técnicas de gestão da qualidade que sejam aplicáveis às clínicas médicas de Salvador. A análise é desenvolvida a partir da caracterização das clínicas médicas e das ferramentas de gestão da qualidade para posteriormente, verificar a aplicabilidade destas ferramentas às clinicas médicas, utilizando-se como exemplo, o problema dos erros de diagnóstico. Para a realização desta análise, adota-se como procedimento metodológico pesquisa bibliográfica e documental. A partir desta análise, infere-se que as ferramentas de gestão da qualidade são passíveis de serem aplicadas às esferas estratégica, tática e operacional das organizações clínicas.