CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO COM FUNCIONÁRIOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Resumo

Este estudo traz contribuições às discussões que já vêm sendo realizadas no campo de estudos de cultura organizacional, trazendo uma série de conceitos acerca da temática, como desenvolvimento, manutenção e identificação da cultura dentro de uma organização, elementos inerentes à cultura, múltiplas culturas e mudança cultural. Trata-se do desenvolvimento de uma pesquisa com abordagem qualiquantitativa e observação, realizada em uma cooperativa de crédito, através de dois instrumentos de coleta de dados: questionário IBACO e uma entrevista estruturada. Embora o estudo tenha cumprido seu objetivo geral, na análise de aspectos da cultura organizacional de uma instituição financeira, obtendo em seus resultados propostas de melhorias em seu ambiente, cabe ressaltar que ainda existem outras formas de investigação acerca da temática que, sob outros olhares e outros contextos, poderão contribuir na importância da compreensão da cultura organizacional dentro das organizações modernas, muitas vezes vista como um desafio para aqueles que se dedicam a gestão.