DÉFICIT FUNCIONAL DOS SERVIÇOS DIGITAIS DO ESTADO FRENTE AO ACELERAMENTO DO PROCESSO VIRTUAL PÓS-PANDEMIA
Resumo
O presente texto trata dos serviços digitais do Estado: As dificuldades de acesso da sociedade e o déficit funcional das plataformas frente às grandes demandas e ao aceleramento do processo virtual pós-pandemia. O objetivo proposto é descrever como a sociedade, mesmo tendo um considerável avanço do processo de evolução tecnológica, impulsionada pela pandemia de COVID-19, ainda enfrenta dificuldade de acesso, seja por problemas técnicos, seja por deficiência no acesso às tecnologias. A pesquisa realizada foi de caráter descritivo; o método, que forneceu as bases lógicas, foi o histórico. A coleta de dados e informações foi realizada por meio de pesquisas bibliográficas e documentais. Conclui-se que as tecnologias são fundamentais e estão em um rumo que não existirá retrocesso, contudo, se faz necessário desenvolver mecanismos para evitar a exclusão daqueles que não tem acesso, conhecimento ou, se tem acesso, esse é deficitário e resulta em um afastamento de rotinas cotidianas.
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ISSN 1808-4435