Perfil do autor

Martins, Henrique Cordeiro, Universidade Fumec, Brasil

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    ANÁLISE DOS IMPACTOS DO TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES SOBRE A SATISFAÇÃO E LEALDADE DE CLIENTES: ESTUDO EM UMA EMPRESA DO SETOR DA SAÚDE
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  • v. 19, jan./dez. 2018 - Artigos
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Gestão & Planejamento (G&P). ISSN ISSN: 2178-8030